电报常见问题解答
本常见问题解答提供了有关 Telegram 的基本问题的解答。
查看我们的高级常见问题解答以获取更多技术信息。
Telegram 不断发展并添加新功能，因此本文档可能包含过时的信息。我们预计将在几个月内完成常见问题解答、机器人手册和其他文档的更新。
- 什么是 Telegram？
- 它适合谁？
- 它与 WhatsApp 有何不同？
- Telegram 有多少年历史了？
- 我可以在我的设备上使用它吗？
- Telegram 背后的人是谁？
- Telegram 的总部在哪里？
- 你如何赚钱？
- 您对网络隐私有何看法？
- GDPR 怎么样？
- 你们会处理删除请求吗？
- 你们处理数据请求吗？
- 我可以给谁发消息？
- 谁可以给我留言？
- 谁有 Telegram？
- 邀请好友
- Telegram 中的复选标记代表什么意思？
- 我可以隐藏我的‘最后上线时间’吗？
- 谁可以看到我“在线”？
- 什么是‘附近的人’？
- 我可以删除我的消息吗？
- 语音、视频和群组通话
- 使用表情符号
- 什么是用户名？如何获取用户名？
- 什么是收藏用户名？它们与基本用户名有何不同？
- t.me 如何工作？
- 我可以使用什么作为我的用户名？
- 我需要用户名吗？
- 人们会知道我的电话号码吗？
- 我如何删除我的用户名？
- 如果我的用户名被占用了该怎么办？
- 如果有人冒充我怎么办？
- Telegram 有多安全？
- 您如何加密数据？
- 我为什么要相信你？
- 我是否需要信任 Telegram 的安全性？
- 如果我的黑客朋友怀疑你怎么办？
- Telegram 能保护我免受一切侵害吗？
- 两步验证如何运作？
- 我可以获得 Telegram 的服务器端代码吗？
- 我可以使用自己的服务器吗？
- 我可以使用 Telegram API 吗？
- 你们有隐私政策吗？
- iOS 隐私表是什么意思？
- 为什么 Mac App Store 中有两个应用程序？
- 我可以翻译 Telegram 吗？
- 我能帮忙吗？
- 短信、登录、注册
- 通过电话获取登录代码
- 通过 Telegram 获取代码
- 通知问题
- 接触问题
- 在 Android 上删除联系人
- 秘密聊天
- 无法向非联系人发送消息
- Telegram 在后台使用摄像头或麦克风
联系 Telegram 支持
在 Twitter 上关注我们
高级常见问题解答
常见问题
问：什么是 Telegram？我在这里做什么？
Telegram 是一款注重速度和安全的消息传递应用，它超级快速、简单而且免费。您可以同时在所有设备上使用 Telegram — 您的消息可以在任意数量的手机、平板电脑或计算机上无缝同步。Telegram 是全球下载次数最多的 5 大应用之一，拥有超过9.5 亿活跃用户。
使用 Telegram，您可以发送消息、照片、视频和任何类型的文件（doc、zip、mp3 等），以及创建最多200,000人的群组或向无限受众广播的频道。您可以给手机联系人写信，并通过用户名查找人员。因此，Telegram 就像短信和电子邮件的结合体——可以满足您所有的个人或商业消息传递需求。除此之外，我们还支持端到端加密语音和视频通话，以及数千名参与者的群组语音聊天。
关注我们的提示频道来了解有关 Telegram 功能的更多信息。
问：Telegram 适合哪些人使用？
Telegram 适合所有想要快速、可靠的消息传递和通话的人。商业用户和小型团队可能会喜欢大型群组、用户名、桌面应用程序和强大的文件共享选项。
由于 Telegram 群组最多可容纳200,000 名成员，我们支持回复、提及和主题标签，这有助于维持秩序并保持大型社区的高效沟通。您可以使用高级工具任命管理员，帮助这些社区和平发展。任何人都可以加入公共群组，它们是讨论和收集反馈的强大平台。
如果您更喜欢图片，Telegram 有动画gif 搜索、最先进的照片编辑器和开放贴纸平台（在这里或这里找到一些很酷的贴纸）。此外，您无需担心设备上的磁盘空间。借助 Telegram 的云支持和缓存管理选项，Telegram 几乎不会占用您手机上的零空间。
那些寻求额外隐私的人应该查看我们的高级设置和相当革命性的政策。如果您想要保密，请尝试我们设备专用的秘密聊天，其中包含自毁消息、照片和视频 - 并使用附加密码锁定您的应用程序。
我们不断发展 - 请查看我们的Telegram 简史，并在Twitter和Telegram上关注我们以保持联系。
问：Telegram 与 WhatsApp 有何不同？
与 WhatsApp 不同，Telegram 是一款基于云的无缝同步通讯程序。因此，您可以同时从多个设备（包括平板电脑和计算机）访问您的消息，并共享无限数量的照片、视频和文件（doc、zip、mp3 等），每个文件最大2 GB 。
Telegram 在您的设备上占用的空间不到100 MB – 您可以将所有媒体保存在云中而无需删除任何内容 – 只需清除缓存即可释放空间。
得益于 Telegram 的多数据中心基础设施和加密技术，它的速度更快，也更安全。最重要的是，Telegram 上的私人消息传递是免费的，并且将永远免费——无广告，无订阅费。
Telegram 的 API 和代码是开放的，欢迎开发者创建自己的 Telegram 应用。我们还有一个Bot API，这是一个面向开发者的平台，任何人都可以轻松为 Telegram 构建专用工具、集成任何服务，甚至接受来自世界各地用户的付款。
这只是冰山一角。
关注我们的提示频道来了解有关 Telegram 功能的更多信息。
问：Telegram 有多少年历史了？
Telegram iOS 版于2013 年 8 月 14 日上线。Telegram Android 版 alpha 版本于 2013 年 10 月 20 日正式上线。越来越多的Telegram 客户端出现，它们由独立开发者利用 Telegram 的开放平台构建。
问：我可以使用哪些设备？
您可以在智能手机、平板电脑甚至电脑上使用 Telegram。我们有适用于iOS（11.0 及以上版本）、Android（6.0 及以上版本）的应用程序、原生macOS 应用程序以及适用于 Windows、macOS 和 Linux 的通用桌面应用程序。Telegram Web还可以帮助您随时随地快速完成某些工作。
您可以从任意数量的设备同时登录 Telegram 。只需使用您的主要手机号码即可在任何地方登录，您的云聊天将立即同步。
如果您想为其他平台构建自己的应用程序， Telegram API向开发人员开放。
问：Telegram 背后的人是谁？
Telegram 得到了Pavel Durov及其兄弟 Nikolai 的支持。Pavel 在资金和思想上支持 Telegram，而 Nikolai 则在技术上提供支持。为了实现 Telegram，Nikolai 开发了一种独特的自定义数据协议，该协议开放、安全且针对多个数据中心的工作进行了优化。因此，Telegram 在任何网络上都兼具安全性、可靠性和速度。
另请参阅：有关 Telegram 的文章
问：Telegram 的总部在哪里？
Telegram 开发团队位于迪拜。
Telegram 背后的大多数开发人员最初都来自圣彼得堡，这座城市以其数量空前的优秀工程师而闻名。由于当地的 IT 法规，Telegram 团队不得不离开俄罗斯，并尝试了多个地点作为其基地，包括柏林、伦敦和新加坡。我们目前对迪拜感到满意，但如果当地法规发生变化，我们准备再次搬迁。
问：你们会在我的私聊和群里投放广告吗？或者出售我的数据？或者抢走我心爱的人并奴役我的孩子？
没有。详情请参阅此帖子。
问：你打算如何利用这个来赚钱？
我们相信消息传递既快速又安全，而且是 100％免费的。
我们的创始人兼首席执行官Pavel Durov在 Telegram 发展的大部分时间里为其提供资金，他在这篇文章中概述了使 Telegram 可持续发展的战略。
根据该计划，Telegram 实施了可持续的盈利形式，优先考虑其用户：
- 2021 年，Telegram 推出了赞助信息——简约、注重隐私的广告，可以出现在某些公共频道中。
- 2022 年，Telegram 推出了Premium 订阅服务，用户可以购买该服务来支持该应用程序并解锁其他独家功能。
这些收入来源帮助我们支付基础设施成本和开发人员的工资，但盈利永远不是 Telegram 的最终目标。
在Telegram Premium 常见问题解答中了解有关订阅的更多信息。
问：您对网络隐私有何看法？
我们认为互联网隐私最重要的两个组成部分应该是：
- 保护您的私人谈话不被官员、雇主等第三方窥探。
- 保护您的个人数据免受第三方（例如营销人员、广告商等）的侵害。
Telegram 的目标是创建一个真正免费的通讯工具，并拥有革命性的隐私政策。
问：GDPR 怎么样？
《通用数据保护条例》（GDPR）于 2018 年 5 月 25 日在欧洲生效。由于收回隐私权是我们创建 Telegram 的原因，因此我们不需要做太多改变。我们不会将您的数据用于广告定位，我们不会将其出售给他人，我们也不是任何
黑手党家族“企业大家庭”。Telegram 仅保留其作为功能丰富的云服务运行所需的信息。例如，您的云聊天记录（这样您可以从任何设备访问它们而无需使用第三方备份）或您的联系人（这样您可以在 Telegram 上向人们发送消息时依赖您现有的社交图谱）。请参阅我们的隐私政策了解更多信息。
您可以使用@EURegulation来：
- 请求 Telegram 存储的所有数据的副本。
- 请联系我们了解有关数据隐私的信息。
问：Telegram 上有非法内容。我该如何删除它？
所有 Telegram 应用程序均设有“报告”按钮，您只需轻点几下即可向我们的版主举报非法内容。
在 Android 版 Telegram 上，点击消息并从菜单中选择举报。在 iOS 上，按住消息。在 Telegram 桌面版、网页版或 macOS 版 Telegram 上，右键单击消息并选择举报。然后选择适当的原因。
您还可以使用我们的自动删除电子邮件地址[email protected]。如果您要发送电子邮件删除请求，请确保在 Telegram 中包含您认为需要我们的版主关注的内容链接（如
t.me/...或）。@...欢迎来自欧盟的用户研究《欧盟数字服务法》的用户指南，了解相关报告选项。
注意：如果有骗子冒充您，请联系@NoToScam
问：如何根据欧盟法规 2021/784 发送请求？
2021 年 4 月 29 日欧洲议会和理事会关于解决恐怖主义内容在线传播问题的 (EU) 2021/784 号条例（恐怖主义内容在线条例，或 TCO 条例）允许欧盟国家的当局在 Telegram 公共平台上发现恐怖主义内容时发送删除请求。我们还指定了第三方欧洲数字服务代表 (EDSR) 来协助我们进行与 TCO 相关的沟通。
根据《恐怖主义组织条例》删除出版物的用户可以要求说明其出版物为何被视为恐怖主义以及如何挑战这一删除行为：
- 写信至 EDSR，地址：Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Brussels, Belgium，或
- 通过联系Telegram 上的@EURegulation机器人并使用命令
/tco_ask。
问：某个机器人或频道侵犯了我的版权。我该怎么办？
所有 Telegram 聊天和群聊都是参与者之间的私密聊天。我们不处理与它们相关的任何请求。但Telegram 上的贴纸集、频道和机器人是公开的。
如果您发现有机器人、频道或贴纸侵犯了您的版权，请向[email protected]提交投诉。请注意，此类请求只能由版权所有者或代表所有者行事的授权代理人提交。
问：等一下！0_o 你们处理来自第三方的删除请求吗？
我们的使命是提供一种安全的通信方式，可在地球上的任何地方使用。为了在最需要的地方实现这一目标（并继续通过 App Store 和 Google Play 分发 Telegram），我们必须处理合法请求，以删除应用内的非法公开内容（例如贴纸集、机器人和频道）。例如，我们可以删除侵犯知识产权的贴纸集或色情机器人。
用户上传的贴纸集、频道和第三方开发人员的机器人不属于核心 Telegram UI。每当我们在[email protected]或[email protected]收到有关公开内容合法性的投诉时，我们都会进行必要的法律检查，并在认为适当时将其删除。
请注意，这不适用于当地对言论自由的限制。例如，如果批评政府在某些国家是非法的，Telegram 将不会参与这种出于政治动机的审查。这违背了我们创始人的原则。虽然我们确实会屏蔽恐怖分子（例如与 ISIS 相关的）机器人和频道，但我们不会屏蔽任何和平表达不同意见的人。
问：我的机器人或贴纸集被不公平地禁止了，我该怎么办？
如果您认为我们无缘无故禁止了您的机器人、频道或贴纸集，请发送电子邮件至[email protected]。
问：你们处理数据请求吗？
秘密聊天使用端到端加密，因此我们没有任何数据可泄露。
为了保护端到端加密未涵盖的数据，Telegram 使用分布式基础设施。云聊天数据存储在全球多个数据中心，这些数据中心由分布在不同司法管辖区的不同法人实体控制。相关解密密钥被分成几部分，并且永远不会与它们保护的数据保存在同一个地方。因此，需要来自不同司法管辖区的几份法院命令才能迫使我们放弃任何数据。
得益于这种结构，我们可以确保没有任何一个政府或志同道合的国家集团能够侵犯人们的隐私和言论自由。只有当问题严重且普遍到足以通过全球多个不同法律体系的审查时，Telegram 才会被迫放弃数据。
到目前为止，我们向包括政府在内的第三方披露了0字节的用户数据。
电报基础知识
关注我们的提示频道来了解有关 Telegram 功能的更多信息。
问：我可以写信给谁？
您可以给手机通讯录中拥有 Telegram 的人写信。联系他人的另一种方式是将他们的 Telegram用户名输入搜索栏 - 您无需知道他们的电话号码即可执行此操作。
问：谁可以联系我？
如果人们知道您的电话号码或者您先给他们发送消息，他们就可以通过 Telegram 联系您。
如果他们不知道您的电话号码，他们可以在以下情况下找到您：
问：我如何知道我的联系人中谁有 Telegram？
拥有 Telegram 的联系人会显示在联系人顶部。他们还有图片。
问：如何邀请我的朋友？
iOS：基本邀请是简单的短信。您的运营商会将其作为标准外发短信收费（除非通过 iMessage 发送）。当然，您还有其他方式将朋友带到这里。尝试通过任何其他消息服务向他们发送下载链接：电子邮件、Facebook、WhatsApp、实际电报 — 随便什么都可以。链接：https://telegram.org/dl/
Android：打开应用程序菜单（在聊天列表中向右滑动）> 邀请好友。然后选择您想要发送邀请的应用程序。
您可以向您的朋友提供带有您的用户名的 t.me 链接，这样即使他们没有您的电话号码，他们也可以在 Telegram 上轻松找到您。
问： 这些复选标记代表什么意思？
一次检查— 消息已传送至 Telegram 云，如果您的朋友允许通知，则已通知。
两次检查— 消息已读（您的朋友打开 Telegram 并打开了包含该消息的对话）。我们没有消息的“已送达设备”状态，因为 Telegram 可以在任意数量的设备上运行。那么该检查指的是哪一台设备？
问：我可以隐藏我的“上次上线”时间吗？
您可以在“隐私和安全”设置中选择谁可以查看此信息。
请记住，您不会看到与您不共享时间戳的人的上次上线时间戳。但是，您会看到上次上线的近似值。这可以防止跟踪者，但可以了解某人是否可以通过 Telegram 联系到。有四个可能的近似值：
- 最近一次出现——涵盖 1 秒到 2-3 天之间的任何时间
- 最后一次出现是在一周内——2-3 到 7 天之间
- 最后一次出现是在一个月内——6-7 天到一个月之间
- 最后一次出现是很久以前— 一个多月前（这也始终显示给被屏蔽的用户）
问：谁可以看到我“在线”？
上次上线规则也适用于您的在线状态。只有当您与他人分享您的上次上线状态时，他人才能看到您在线。
有一些例外，因为有时很明显您在线。无论上次上线设置如何，如果您执行以下操作，人们会在短时间内（约 30 秒）看到您在线：
- 在一对一聊天中或在你们都是成员的群组中向他们发送消息。
- 阅读他们在一对一聊天中向您发送的消息。
- 向他们与您的聊天室或你们都是成员的群组广播“正在输入...”状态。
如果您不与某人分享您上次上线的时间戳，也不做上述任何事，他们就永远不会看到您在线。实现此目的的另一种方法是屏蔽该人。
问：什么是附近的人？
附近的人是一项可选功能，允许 Telegram 用户探索本地群组、寻找其所在地区的聊天好友，或与亲近的人快速交换联系方式。
您可以在“联系人”>“查找附近的人”中找到它，也可以直接在 Android 的侧面菜单中找到它。
当您在屏幕上打开“附近的人”部分时，非常亲近的人将能够在那里看到您 - 这样就可以轻松交换联系人。如果您不打开该部分，其他人将永远不会在“附近的人”中看到您。
注意：默认情况下，“附近的人”永远不会启用- 用户必须手动启用它。如果您收到陌生人发来的消息，请参阅问：谁可以联系我？
您还可以选择将您的个人资料永久添加到附近的人列表中，只需点击“使自己可见”即可。公开后，您可以随时通过点击“停止显示我”将您的个人资料从列表中删除。
为了保护用户隐私，“附近的人”始终显示直径最大为 800 米的区域内大致位置的距离。（这会受到纬度的影响，因此如果您从北极圈广播您的位置，距离可能会更接近 300 米。）
问：我可以删除我的消息吗？
是的。您可以随时删除任何一对一对话中双方发送或接收的消息（在群组中，仍然只是您自己的消息）。您还可以清除双方的整个聊天记录。在 Telegram 上，删除的消息不会在聊天中留下痕迹。
加上转发消息的隐私设置，这使得交换 Telegram 消息就像面对面交谈一样（无需录音机）。因此，用户不再需要担心多年来聊天中积累的数据。对话双方都可以完全控制哪些信息属于他们的在线身份，哪些信息不属于他们的在线身份。
问：我可以通过 Telegram 拨打电话吗？
如果您想要更多参与者，请尝试在您创建的群组中启动语音聊天。语音聊天为群组添加了一层实时的短暂对话。它们可以用作团队的虚拟办公空间或任何社区的非正式休息室。虽然语音聊天不是群组通话，但它们可以实现类似的目标。
问：如何使用表情符号？
在输入栏中输入一个单词即可获得相关的表情符号建议。您也可以输入“:”后跟任何关键字来打开表情符号搜索- 例如:heart。
您可以使用此界面建议您语言中表情符号缺少的关键字（这将打开英语建议，请不要忘记在左侧菜单中更改为您的语言）。
群组和频道
问：Telegram 群组为什么这么酷？
Telegram 群组最多可容纳200,000 名成员，是极其强大的通讯工具。以下是 Telegram 在消息传递世界中脱颖而出的一些关键功能：
统一历史记录
发布后编辑您的消息，删除它们，以便它们对所有人都消失。跨平台可用性
可随时从任意数量的移动或桌面设备访问您的消息。即时搜索
即使在数百万封邮件中也能找到您要查找的邮件。按发件人筛选可使搜索更加轻松。回复、提及、主题标签
轻松追踪对话并保持高效沟通，无论群组规模如何。智能通知
将群组静音，仅当有人提及您或回复您的消息时才收到通知。置顶消息
您可以置顶任何消息，使其显示在聊天屏幕顶部。所有成员都会收到通知 — 即使他们已将群组中的普通消息静音。审核工具
指定管理员，可以批量删除消息、控制成员资格并固定重要消息。精确定义他们的管理权限。群组权限
设置默认权限以限制所有成员发布特定类型的内容。或者甚至限制所有成员发送消息 - 让管理员在其他人观看的情况下互相聊天。文件共享
发送和接收任何类型的文件，每个文件最大大小为 2 GB，可在其他设备上立即访问它们。公开群组
为您的群组获取一个简短链接并将其公开，例如t.me/publictestgroup。这样，任何人都可以查看群组的完整聊天记录并加入以发布消息。通过机器人进行定制使用我们的Bot API和Inline Bots
为任何特定需求创建自定义工具。问：群组和频道有什么区别？
Telegram群组非常适合与亲朋好友分享内容或与小团队协作。但群组也可以发展得非常大，支持多达 200,000 名成员的社区。您可以将任何群组设为公开，切换持久历史记录以控制新成员是否可以访问早期消息，并任命具有细粒度权限的管理员。您还可以将重要消息固定在屏幕顶部，以便所有成员都可以看到它们，包括刚加入的成员。
频道是向大量受众广播消息的工具。事实上，一个频道可以拥有无限数量的订阅者。当您在频道中发布消息时，消息会以频道名称和照片签名，而不是您自己的。频道中的每条消息都有一个查看计数器，当消息被查看时会更新，包括其转发的副本。
问：如何创建群组？
iOS：开始新消息（点击聊天右上角的图标）>“新群组”。Android
：点击聊天列表中的圆形铅笔图标>“新群组”。Telegram
桌面版：点击左上角的菜单按钮>“新群组”。问：我可以指定管理员吗？
您可以添加管理员来帮助您管理您的群组并精确地定义他们的权限。
iOS：进入群组信息（点击群组聊天屏幕右上角的照片）> 编辑 > 管理员。Android
：进入群组信息（点击标题中的名称）> 铅笔图标（右上角）> 管理员。Telegram
桌面版：在群组中，点击右上角的“…”> 管理群组 > 管理员。问：如何添加更多成员？什么是邀请链接？
您可以添加您的联系人，或使用用户名搜索。
通过向人们发送邀请链接，可以轻松地将现有群组迁移到 Telegram 。要创建邀请链接，请转到群组信息 > 添加成员 > 通过链接邀请加入群组。
任何安装了 Telegram 的人都可以通过此链接加入您的群组。如果您选择撤销该链接，它将立即停止工作。
用户名和 t.me
问：什么是用户名？如何获取用户名？
您可以在 Telegram 上设置公开用户名。这样其他用户就可以通过该用户名找到您——您将出现在“全局结果”下的搜索中。请注意，找到您的人将能够向您发送消息，即使他们不知道您的号码。如果您对此感到不舒服，我们建议您不要在 Telegram 上设置用户名。
您可以在设置中设置用户名，并使用聊天列表中的通用搜索框搜索聊天、消息和用户名。
问：什么是收藏用户名？它们与基本用户名有何不同？
可收集用户名的工作方式与基本用户名一样，它们出现在全局搜索结果中，并且有自己的链接，可以在 Telegram 之外使用：username.t.me 和 t.me/username。
它们可以通过Fragment等第三方平台进行买卖，从而提供一种简单而安全的方式来获取和交换有价值的 Telegram 域名。获得可收藏用户名可获得永久所有权，由 TON 区块链验证。可收藏用户名的所有者可以自由地将其分配给聊天、将其出售给他人或保留以备后用。
问：t.me 如何工作？
设置用户名后，您可以向人们提供t.me/username或username.t.me链接。在他们的手机上打开这两个链接中的任何一个都会自动启动他们的 Telegram 应用程序并打开与您聊天。您可以与朋友分享用户名链接，将其写在名片上或放在您的网站上。
这样，人们无需知道您的电话号码就可以在 Telegram 上联系您。
如果您不想设置公开用户名并且不介意分享您的号码，您也可以使用国际格式的电话号码创建一个 t.me 链接- 例如，t.me/+123456789。这种类型的链接可以从任何应用程序快速打开与您聊天，但是，只有当您的隐私设置允许其他人通过您的电话号码找到您时，它才会起作用。
问：我可以使用什么作为我的用户名？
您可以使用 az、0-9 和下划线。用户名不区分大小写，但 Telegram 会存储您的大写偏好（例如 Telegram 和 TeleGram 是同一个用户）。
问：我需要用户名吗？
您不必设置用户名。请记住，Telegram 用户名是公开的，在 Telegram 上选择用户名可以让别人在全局搜索中找到您，即使他们没有您的号码，也可以向您发送消息。如果您对此不满意，我们建议您不要设置用户名。
问：如果有人通过用户名、消息找到我并且我回复，他们会知道我的号码吗？
不会。双方都不会看到对方的电话号码（除非您的隐私设置允许）。这类似于您向在 Telegram 群组中认识的人发送消息的情况。
问：如何删除我的用户名？
转到“设置”并保存一个空的用户名。这将删除您的用户名；人们将无法再通过搜索找到您。这不会影响现有对话。
问：如果我的用户名被占用了该怎么办？
Telegram 上有两种类型的用户名：基本用户名和可收集用户名。
基本用户名
Telegram基本用户名按照先到先得的原则分配。
我们理解某些用户名对于我们中的某些人来说是网络身份的一部分。如果您想要的用户名已被占用且未注册为可收集项，我们可以帮助您为您的帐户或频道获取该用户名，前提是您在以下至少两个服务上拥有相同的用户名：Facebook、Twitter、Instagram。
由于一个帐户可以注册多个机器人和频道用户名，我们保留撤回分配给未使用的机器人和频道的用户名以及公开抢注的用户名的权利。
要申请用户名，请联系@Username_bot。可收藏用户名
如果您想要一个可收藏的用户名，但该用户名已被占用，则应检查该用户名是否可供出售。我们无法分配可收藏用户名，它们只能由其各自的所有者管理。问：如果有人冒充我怎么办？
如果有骗子冒充您，请联系@NoToScam。
安全
如果您是高级用户，您可能会发现我们的针对技术倾向者的常见问题解答也很有用。
问：Telegram 有多安全？
Telegram 比 WhatsApp 和 Line 等大众市场即时通讯应用更安全。我们基于 MTProto 协议（请参阅说明和高级常见问题解答），该协议基于久经考验的算法构建，可确保安全性与高速传输和弱连接可靠性兼容。我们不断与社区合作，以提高我们的协议和客户端的安全性。
问：如果我比普通用户更偏执怎么办？
我们为您提供保障。Telegram 的特殊秘密聊天使用端到端加密，不会在我们的服务器上留下任何痕迹，支持自毁消息，并且不允许转发。除此之外，秘密聊天不属于 Telegram 云，只能在其原始设备上访问。
问：那么如何加密数据？
我们支持两层安全加密。云聊天（私人和群聊）使用服务器-客户端加密，秘密聊天使用额外的客户端-客户端加密层。所有数据，无论类型如何，都以相同的方式加密 - 无论是文本、媒体还是文件。
我们的加密基于 256 位对称 AES 加密、2048 位 RSA 加密和 Diffie–Hellman 安全密钥交换。您可以在高级常见问题解答中找到更多信息。
另请参阅：您是否处理数据请求？
问：我为什么要相信你？
Telegram 是开放的，任何人都可以检查我们的源代码、协议和API，了解一切如何运作并做出明智的决定。Telegram 支持可验证的构建，这使得专家可以独立验证我们在 GitHub 上发布的代码是否与您从 App Store 或 Google Play 下载的应用程序构建所使用的代码完全相同。
我们欢迎安全专家审核我们的系统，并欢迎通过[email protected]提供任何反馈。
最重要的是，Telegram 的主要目标不是盈利，所以商业利益永远不会干扰我们的使命。
另请参阅：有关 Telegram 的文章
问：我需要信任 Telegram 以确保其安全吗？
对于秘密聊天，您无需担心 — 只需确保您的秘密聊天的可视化密钥与您朋友的秘密聊天设置中的密钥相匹配即可。有关详细信息，请参见下文。
问：如果我的黑客朋友说他们可以破译电报信息怎么办？
请参阅此页面了解有关Telegram Bug Bounty 计划的最新详细信息。
任何声称可以解密 Telegram 消息的人都可以在我们的比赛中证明这一说法，并赢得 300,000 美元。您可以查看破解比赛说明以了解更多信息。
欢迎通过[email protected]提出任何有关 Telegram 安全性的意见。所有导致代码或配置更改的提交都有资格获得赏金，赏金从100 美元到100,000 美元或更多不等，具体取决于问题的严重程度。请注意，我们不能为在修复之前向公众披露的问题提供赏金。
问：Telegram 能保护我免受一切侵害吗？
Telegram 可以在数据传输和安全通信方面提供帮助。这意味着您通过 Telegram 发送和接收的所有数据（包括媒体和文件）都无法被互联网服务提供商、您连接的 Wi-Fi 路由器所有者或其他第三方拦截解密。
但请记住，如果您的母亲拿走了您未锁定的手机，而您又没有密码，我们无法保护您。如果您的 IT 部门访问了您工作的计算机，我们也无法保护您。或者，如果您的手机或运行 Telegram 的计算机有物理或root访问权限，我们也无法保护您。
如果您有理由担心您的个人安全，我们强烈建议您仅在官方或至少可验证的开源应用程序中使用秘密聊天来存储敏感信息，最好使用自毁计时器。我们还建议启用两步验证并设置强密码来锁定您的应用程序，您可以在“设置”>“隐私和安全”中找到这两个选项。
问：两步验证如何运作？
使用短信代码登录是消息传递领域的行业标准，但如果您希望获得更高的安全性，或者有理由怀疑您的移动运营商或政府，我们建议您使用额外的密码保护您的云聊天。
您可以在“设置”>“隐私和安全”>“两步验证”中执行此操作。启用后，您将需要短信代码和密码才能登录。您还可以设置恢复电子邮件地址，以防您忘记密码，该地址将帮助您重新获得访问权限。如果您这样做，请记住，重要的是恢复电子邮件帐户也受到强密码和两步验证的保护。
请参阅此处以获取有关创建易于记忆的强密码的提示。
问：为什么越狱和 root 设备会很危险？
使用已 root 或越狱的设备会使潜在攻击者更轻松地获得对您设备的完全管理控制权，即root 访问权限。
拥有 root 访问权限的用户可以轻松绕过操作系统内置的安全功能，读取进程内存或访问受限区域，例如内部存储。一旦攻击者拥有 root 访问权限，任何缓解威胁的努力都将变得徒劳无功。在这种情况下，无论加密有多强，任何应用程序都不能称为安全。
秘密聊天
问：秘密聊天有何不同？
秘密聊天是为那些比普通人更想保密的人准备的。秘密聊天中的所有消息都使用端到端加密。这意味着只有您和收件人可以阅读这些消息——没有其他人可以解密它们，包括我们 Telegram 的工作人员（更多信息请点击此处）。除此之外，秘密聊天中的消息无法转发。当您删除对话一方的消息时，秘密聊天另一方的应用程序也会被命令删除它们。
您可以命令您的消息、照片、视频和文件在收件人阅读或打开后在规定的时间内自毁。然后，消息将从您和您朋友的设备上消失。
Telegram 中的所有秘密聊天都是设备专用的，不属于 Telegram 云。这意味着您只能从原始设备访问秘密聊天中的消息。只要您的设备安全地放在口袋中，它们就是安全的。
问：如何开始秘密聊天？
打开您想要联系的用户的个人资料。点击“…”，然后点击“开始秘密聊天”。
请记住，Telegram 秘密聊天是特定于设备的。如果您在一台设备上与朋友开始秘密聊天，则此聊天将仅在该设备上可用。如果您注销，您将丢失所有秘密聊天。您可以根据需要与同一联系人创建任意数量的不同秘密聊天。
问：自毁信息如何运作？
自毁定时器适用于秘密聊天中的所有消息以及私人云聊天中的媒体。
要设置计时器，只需点击时钟图标（iOS 上的输入字段，Android 上的顶部栏），然后选择所需的时间限制。当消息显示在收件人屏幕上时（获得两个复选标记），时钟开始滴答作响。时间一到，消息就会从两个设备上消失。如果截取了屏幕截图，我们会尝试发送通知。
请注意，秘密聊天中的计时器仅适用于计时器设置后发送的消息。它对较早的消息没有影响。
问：我能确定我的对话伙伴不会截屏吗？
不幸的是，在某些系统上（最值得注意的是某些 Android 和 Windows Phone 设备），没有万无一失的方法来检测屏幕截图。我们将尽一切努力提醒您有关在秘密聊天中截取的屏幕截图，但仍有可能绕过此类通知并静默截取屏幕截图。我们建议只与您信任的人分享敏感信息。毕竟，没有人可以阻止某人使用其他设备或老式相机拍摄他们的屏幕。
问：‘加密密钥’是什么？
创建秘密聊天时，参与设备会使用所谓的Diffie-Hellman 密钥交换来交换加密密钥。建立安全的端到端连接后，我们会生成一张可视化聊天加密密钥的图片。然后，您可以将此图像与朋友的图像进行比较 — 如果两张图片相同，则可以确保秘密聊天是安全的，并且中间人攻击无法得逞。
当双方都使用更新的应用程序时，新版本的 Telegram 应用程序将显示更大的图片以及密钥的文本表示（当然，这不是密钥本身！）。
始终使用已知安全的渠道来比较可视化效果 — — 如果您亲自在离线会议中与对话伙伴进行此操作是最安全的。
问：为什么不把所有聊天都设为“秘密”？
所有 Telegram 消息始终都是安全加密的。秘密聊天中的消息使用客户端-客户端加密，而云聊天使用客户端-服务器/服务器-客户端加密，并以加密形式存储在 Telegram 云中（更多信息请点击此处）。这样，您的云消息既安全又可从任何设备立即访问 - 即使您完全丢失了设备。
在端到端加密模式下，在新连接的设备上恢复聊天记录访问权限的问题（例如当您丢失手机时）没有完美的解决方案。同时，可靠的备份是任何大众市场通讯工具的必备功能。为了解决这个问题，一些应用程序（如 Whatsapp 和 Viber）允许可解密的备份，这会危及用户的隐私——即使它们本身不启用备份。其他应用程序完全忽略了备份的必要性，让用户容易丢失数据。
我们选择了第三种方法，提供两种不同类型的聊天。Telegram 禁用默认系统备份，并以云聊天的形式为所有用户提供集成的安全备份解决方案。同时，秘密聊天的独立实体让您可以完全控制您不想存储的数据。
这使得 Telegram 能够被广泛采用，而不仅仅是活动家和异见人士，因此使用 Telegram 的简单事实并不会将用户标记为某些国家加强监视的目标。我们确信，将对话分为云聊天和秘密聊天是目前最安全的解决方案，适用于广受欢迎的消息应用程序。
您的帐户
问：谁可以看到我的电话号码？
在 Telegram 上，您可以在私人聊天和群组中发送消息，而无需公开您的电话号码。默认情况下，只有您已添加到通讯录中的联系人才能看到您的号码。您可以在“设置”>“隐私和安全”>“电话号码”中进一步修改此设置。
请注意，如果人们已经知道您的号码并将其保存在地址簿中，他们就始终会看到您的号码。
问：我有了一个新电话号码，该怎么办？
每个电话号码都是Telegram 上的独立帐户。如果您使用多个电话号码，则有多种选择：
- 如果您不再使用旧号码（例如，您搬到了新国家/地区或永久更改了号码），只需转到“设置”并将与您的 Telegram 帐户关联的号码更改为新号码即可。重要提示：确保您可以访问关联的电话号码 - 否则您可能会失去对帐户的访问权限。
- 如果您只在有限的时间内使用新号码（例如，您正在旅行或度假），则无需执行任何操作。
- 如果您想继续使用这两个号码（例如，您有一部工作电话和一部私人电话），请选择其中一个作为您的 Telegram 号码。您也可以在第二个号码上创建另一个 Telegram 帐户，例如，如果您想将工作和私人聊天分开。最多可以同时使用3 个不同的帐户登录一个 Telegram 应用程序。
问：如何退出？
大多数用户不需要退出 Telegram：
- 您可以同时在多台设备上使用 Telegram 。只需在所有设备上使用同一个电话号码登录即可。
- 您可以前往“设置”>“数据和存储”>“存储使用情况”>“清除缓存”，以释放设备空间，而无需退出。
- 如果您使用多个电话号码使用 Telegram ，则可以在不注销的情况下切换账户。
- 如果您在共享设备上使用 Telegram，您可以在设置 > 隐私和安全中设置密码，以确保只有您可以访问您的帐户。
如果您出于某种原因确实想要退出，请按以下步骤操作：
iOS：前往“设置”>“编辑”>“注销”。Android
、 Telegram桌面版：前往“设置”>…（右上角）>“注销”。如果您退出，您将保留所有云消息。但是，退出后您将丢失所有秘密聊天记录以及这些秘密聊天记录中的所有消息。
请注意，退出并不会触发远程删除您伴侣设备上的秘密聊天信息 - 要做到这一点，请先选择“清除历史记录”。
问：如何更改我的电话号码？
您可以在 Telegram 中更改您的号码并保留所有内容，包括来自 Telegram 云的所有联系人、消息和媒体，以及所有设备上的所有秘密聊天。
要更改您的号码，请转到“设置”，然后点击您的电话号码（用户名上方），然后点击“更改号码”。如果您在目标号码上已经拥有不同的 Telegram 帐户，则需要先删除该帐户。
问：如何删除我的帐户？
如果您想删除您的帐户，您可以在停用页面上进行操作。删除您的帐户将永久删除您的所有消息和联系人。您创建的所有群组和频道都将被孤立，没有创建者，但管理员保留其权利。
此操作必须通过您的 Telegram 帐户确认，且无法撤消。
我们建议使用非移动浏览器进行此过程。请注意，您将通过Telegram而不是短信
收到代码。问：如果我删除我的帐户会发生什么？
正如上面提到的，您的所有数据都将从我们的系统中清除：与您的帐户关联的所有消息、群组和联系人都将被删除。也就是说，您的联系人仍然可以在您创建的群组中聊天，并且他们仍然会保留您发送给他们的消息的副本。因此，如果您想发送可以消失得无影无踪的消息，请尝试使用我们的自毁计时器。
Telegram 帐户的终止是不可逆转的。如果您再次注册，您将显示为新用户，并且不会恢复您的历史记录、联系人或群组。联系人中有您的电话号码的人将收到通知。新用户将在其消息列表中显示为单独的对话，并且他们与该新用户的对话历史记录将为空。
问：账户自毁是如何运作的？
Telegram 不是商业组织，我们非常珍惜磁盘空间。如果您停止使用 Telegram 并且至少六个月未上线，您的帐户将连同您存储在 Telegram 云中的所有消息、媒体、联系人和其他所有数据一起被删除。您可以在“设置”中更改您的不活动帐户自毁的确切时间。
问：我可以删除我的数据而不删除我的帐户吗？
您可以删除大部分数据，而无需删除您的 Telegram 帐户。
要随时删除双方的个别消息或整个聊天，只需点击一条消息（或按住以选择任意数量的聊天）并点击删除图标，然后选中双方删除的选项。
许多相关设置可在“设置”>“隐私和安全”（在 iOS 上，还有一个步骤>“数据设置”）中找到，例如：
- 要删除已同步联系人，请选择删除已同步联系人。
- 要删除您的云草稿，请选择删除所有云草稿（在 Android 上，此选项位于设置>数据和存储中）。
- 要删除有关您经常发送消息的联系人和机器人的建议元数据，请关闭“建议常用联系人”。
对于其他数据：
- 要删除您的个人资料图片，请打开您的个人资料 > 点击您的个人资料图片 >
> 删除。
- 要删除您发布的故事，请转到“我的故事”，然后按住选择并点击右上角的删除图标。
- 要删除您的通话记录，请转到“通话”>
> 删除所有通话。
问：我的手机被偷了，该怎么办？
首先，对您的手机问题深表歉意。遗憾的是，电话号码是我们目前识别 Telegram 用户的唯一方式。我们不会收集有关您的其他信息，因此，拥有该号码的人就拥有该帐户。这意味着，除非您能够访问电话号码或在任何设备上访问 Telegram 本身，否则我们无法为您提供帮助。
我可以在另一台设备上访问 Telegram
- 前往 Telegram 设置 > 隐私和安全，然后开启两步验证。这样，仅凭电话号码就不足以登录您的帐户。
- 转到“设置”>“设备”（或“隐私和安全”>“活动会话”）并终止旧设备上的 Telegram 会话。任何拥有您手机的人都将无法再次登录，因为他们不知道您的密码。
- 联系您的电话提供商，以便他们阻止您的旧 SIM 卡并使用您的号码发行一张新的 SIM 卡。
- 如果您决定更换新电话号码，请不要忘记进入“设置”，点击您的电话号码，然后将您的 Telegram 号码更改为新的号码。
我无法在任何其他设备上访问 Telegram
- 首先，您需要联系您的电话提供商，以便他们阻止您的旧 SIM 卡并使用您的号码发行新的 SIM 卡。
- 等到您收到带有旧号码的新 SIM 卡后，登录 Telegram，然后转到“设置”>“设备”（或“隐私和安全”>“活动会话”）并终止旧设备上的 Telegram 会话。
删除敏感数据
普通小偷通常会立即扔掉 SIM 卡（这样手机就更难找到），然后擦除设备并出售，因此在发生普通小偷小摸的情况下，数据的风险并不大。但是，如果您有理由担心设备上的数据，并且无法注销另一台设备，最好远程擦除它。您可以在此处阅读更多相关信息：Apple iOS、Android。不幸的是，这需要您提前为这种情况做好准备。
如果您至少在其他一台设备（移动设备或台式机）上登录，则可以删除 Telegram 帐户。请注意，不活动的 Telegram 帐户会在一段时间后自动自毁 — 默认设置为 6 个月。
机器人
如果您是开发人员，您可能会发现我们的机器人常见问题解答更有用。
问：什么是机器人？
机器人就像是在 Telegram 内部运行的小程序。它们是由第三方开发人员使用Telegram Bot API制作的。
问：如何创建机器人？
创建 Telegram 机器人非常简单，但您至少需要一些计算机编程技能。如果您确定自己能胜任，我们的开发人员简介是一个不错的起点。
不幸的是，如果您不是开发人员，就没有现成的方法来创建可用的机器人。但我们确信您很快就会找到其他人创建的大量机器人来玩。
问：一个机器人正在向我发送消息，我该如何让它停止？
如果您不想让机器人向您发送消息，请随时阻止它 - 就像您阻止人类用户一样。一些 Telegram 客户端在机器人的个人资料中有一个“停止机器人”按钮。
也就是说，大多数机器人开发人员都提供了使机器人静音的命令，请检查其/help以获取线索。
问：机器人安全吗？
是的。机器人与你在群组中遇到的人类用户没有什么不同。他们可以看到你的公开姓名、用户名和个人资料图片，他们可以看到你发送给他们的消息，仅此而已。他们无法访问你上次上线的状态，也看不到你的电话号码（除非你决定亲自给他们）。
当然，任何机器人都应被视为陌生人——不要告诉他们你的密码、Telegram 代码或银行账号，即使他们礼貌地询问。此外，打开机器人发送的文件时要小心，就像你对待普通人一样。例如：如果机器人向我们发送了一个名为OpenMe.exe的文件，我们可能不会打开它。
问：如果我向我的群组添加一个机器人，它可以读取我的消息吗？
当您将机器人添加到群组时，它们可以以两种模式工作。默认情况下，机器人只能看到发送给它们的消息。在这种情况下，您会在机器人旁边的群组成员列表中看到“无权访问消息”。
有些机器人需要更多信息才能工作，因此开发人员可能会禁用隐私模式。在这种情况下，机器人将看到发送到群组的所有消息，并且您会在机器人旁边的成员列表中看到“有权访问消息”。
如果您的群组包含非常敏感的信息，最好避免添加您不 100% 信任的机器人。
问：机器人是由 Telegram 制作的吗？
不。虽然我们有一些用于特定目的的官方机器人（例如@gif或@Stickers），但我们通常不制作机器人。机器人是由第三方开发人员使用Telegram Bot API 和平台制作的。
问：我在哪里可以找到更多机器人？
目前还没有官方商店，所以你只能问问你的朋友或者在网上搜索。我们很确定你会找到一些可以玩的机器人。
更深层次的问题
问：我可以获得 Telegram 的服务端代码吗？
所有 Telegram 客户端应用都是完全开源的。我们为 iOS 和 Android 提供可验证的版本- 这项技术可以独立验证您从应用商店下载的应用程序是否使用我们发布的完全相同的代码构建。
相比之下，发布服务器代码并不能为秘密聊天或云聊天提供安全保障。这是因为 - 与客户端代码不同 - 无法验证服务器上是否运行相同的代码。
至于秘密聊天，您不需要服务器端代码来检查其完整性——端到端加密的要点是无论服务器如何运行，它都必须是可靠的。
帕维尔·杜罗夫 (Pavel Durov) 在其频道的一篇帖子中解释了为什么 Telegram 没有发布服务器代码，即使这只是一个宣传噱头。
Telegram 服务器上使用的加密和API均有完整记录，可供安全专家审查。欢迎通过[email protected]提出任何意见
问：我可以使用自己的服务器运行 Telegram 吗？
我们的架构尚不支持联合。Telegram 是一种统一的云服务，因此创建分叉，导致两个用户最终使用两个不同的 Telegram 云，这是不可接受的。让您能够运行自己的 Telegram 服务器，同时保持速度和安全性，这本身就是一项任务。目前，我们尚未决定 Telegram 是否应该朝这个方向发展。
问：我可以使用 Telegram API 吗？
是的。欢迎所有平台的开发人员使用我们的协议、API甚至源代码。查看文档的入门部分。
不要忘记我们的Bot API，它可以让您在我们的平台上构建很酷的东西。
问：你们有隐私政策吗？
当然可以。看看这个。
问：iOS 隐私表是什么意思？
苹果创建了隐私表，告知用户应用程序可以收集哪些数据，但那里的信息含糊不清，可能会产生误导。您可以在此处查看 Telegram 隐私表的详细说明。
问：为什么 Mac App Store 中有两个应用程序？
一个是我们的macOS 应用程序，另一个是 Telegram Lite，这是我们的多平台客户端的 macOS 版本。这两个应用程序都是官方的。它们最初都是由两个不同的开发人员开发的非官方应用程序，设计和功能各不相同。
macOS 版 Telegram支持许多特定于平台的功能，例如 MacBook Pro Touch Bar、手势导航、与 Mac 的共享菜单集成等。它具有 iOS 版应用程序的所有功能，包括秘密聊天。
Telegram Lite是一款速度极快的应用程序，针对工作相关任务和处理大型社区进行了优化。它提供三列界面，非常适合多任务处理和快速访问聊天中共享的媒体、文件和链接。此应用程序还可用于导出您的 Telegram 数据和聊天记录。
问：我可以翻译 Telegram 吗？
Telegram 在大多数平台上正式提供英语、西班牙语、德语、荷兰语、意大利语、法语、阿拉伯语、葡萄牙语、韩语、马来语、俄语和乌克兰语版本，我们正在逐步扩大应用程序内置的语言列表。
如果您不喜欢 Telegram 界面中某个特定元素在您的语言中的翻译方式，或者想帮助我们维护翻译，请查看我们的本地化平台。每个人都可以提出翻译建议并投票选出最佳翻译，从而使 Telegram 本地化成为一项社区驱动的努力。
如果您希望超越个别短语的建议，并希望帮助我们持续维护您的语言的官方翻译，您可以联系@TelegramAuditions 。请在您的翻译建议或评论中添加带有您语言英文名称的主题标签（例如#Albanian）和此平台上短语的几个链接。申请前请务必仔细阅读样式指南。
问：我能帮忙吗？
是的，我们一直在寻找志愿者来帮助我们提供用户支持。如果您有兴趣向您所在国家/地区的用户解答有关 Telegram 的问题，请联系我们的试镜帐户。
在您申请之前，请查看Telegram 支持计划。
护照
Telegram Passport是针对需要个人身份证明的服务的统一授权方法。使用 Telegram Passport，您只需上传一次文件，即可立即与需要真实身份证明的服务（金融、ICO 等）共享您的数据。
您的身份证件和个人数据将使用端到端加密存储在 Telegram 云中。对于 Telegram 来说，这些数据只是随机的乱码，我们无法访问您存储在 Telegram Passport 中的信息。当您共享数据时，它会直接发送给收件人。
您可以在我们的博客上找到有关 Telegram Passport 的更多信息。
如果你是需要真实身份证件服务的开发者或所有者，请查看本手册。你也可以尝试使用此页面请求 Telegram Passport 数据。
故障排除
登录和短信
请确保您输入的手机号码符合国际格式。
例如：+(country code)(city or carrier code)(your number)如果您遇到注册或登录问题，请使用此表格与我们联系。
通过电话获取代码
出于安全原因，通过电话口述的登录代码仅适用于启用了两步验证的帐户（设置>隐私和安全>两步验证）。
另请注意，Telegram 帐户只能连接到手机号码。我们目前不支持固定电话号码。
通过 Telegram 获取代码
如果您最近在另一台设备上使用了我们的某个应用程序（也可能是同一设备上的不同应用程序），我们可能会通过 Telegram而不是短信发送登录代码。
要接收此类代码，只需从任何连接的设备检查 Telegram 即可。您会在 Telegram 聊天中找到它，这是一个带有蓝色勾号的经过验证的个人资料：
通过 Telegram 发送的登录代码
警告！请注意，通过 Telegram 获取代码不应被视为使用最新电话号码的替代方案。如果号码发生变化，请务必确保Telegram 连接到您控制的电话号码，否则您可能会永远失去对帐户的访问权限。
通知问题
如果以下提示没有帮助，请查看有关解决通知问题的详细指南。
安卓
- 转到 Telegram 设置 — 通知和声音，确保通知已打开且重要性设置为“高”或更高。
- 检查联系人或群组是否被静音。
- 确保您的手机上安装了Google Play 服务。
- 在Android 设置中检查Telegram 的通知优先级，根据您的设备，它可以称为重要性或行为。
- 如果您的手机使用某些省电软件，请确保 Telegram 在该应用程序中被列入白名单。
注意：华为和小米设备有恶意任务杀手服务，会干扰 Telegram 通知服务。要使我们的通知正常工作，您需要在这些设备的安全设置中将 Telegram 添加到允许的应用程序。华为：手机管理器应用程序 > 受保护的应用程序 > 将 Telegram 添加到列表。小米：服务 > 安全 > 权限 > 自动启动，找到 Telegram 并启用自动启动。
iOS
- 转到 Telegram 设置 — 通知和声音，确保 Telegram 中的通知已打开。
- 检查手机设置中的通知是否已打开。
- 检查联系人或群组是否被静音。
- 关闭 Telegram（进入主屏幕，双击主页按钮，在 Telegram 上向上滑动），然后进入手机设置，将 Telegram 的提醒样式设置为无。重新启动 Telegram，进入手机设置，将提醒样式重新设置为横幅。
接触问题
如果您知道您的朋友有 Telegram，但您看不到他们 — — 或者他们显示为数字而不是姓名。
安卓：
- 确保您使用的是该应用程序的最新版本。
- 重新启动该应用程序（通过从进程列表中终止它并再次启动）。
- 暂时更改手机通讯录中联系人的姓名（添加一些符号，然后再改回来）。
- 如果这没有帮助，请重新登录。请记住，注销会终止您的秘密聊天。
苹果系统：
- 强制退出应用程序（双击主页按钮，然后在 Telegram 上向上滑动），然后重新启动并检查是否有帮助。
- 如果这没有帮助，请暂时更改手机通讯录中的联系人姓名（添加一些符号，然后再改回来）。
- 如果不起作用，请重新登录：设置 > 编辑 > 注销。请记住，注销会删除所有秘密聊天。然后重新登录。
在 Android 上删除联系人
要删除联系人，请打开与此人的聊天，点击聊天屏幕顶部的标题以打开其个人资料，然后点击右上角的 (⋮) >“删除联系人”。
如果您想彻底删除联系人，请确保也将其从手机联系人中删除。如果您不删除，Telegram 会保持同步并重新添加联系人。
我的秘密聊天信息去哪儿了？
秘密聊天是在创建它们的两个设备之间建立的。这意味着所有这些消息都不会在云端提供，也无法在其他设备上访问。
此外，秘密聊天记录还与您在设备上的当前登录会话相关联。如果您退出并再次登录，您将丢失所有秘密聊天记录。
无法向非联系人发送消息
当用户报告来自 Telegram 帐户的垃圾消息时，我们会施加限制：被报告的帐户只能向已将其号码保存为联系人的人发送消息。
这意味着，如果您随机联系不认识的人并向他们发送烦人的消息，您将来可能会失去这样做的能力。
如果您认为该限制被错误地应用于您的帐户，请访问此页面。
Telegram 在后台使用摄像头或麦克风！
如果您在拨打电话、录制视频或录制语音/视频消息时最小化应用程序，Telegram 可以在后台使用麦克风。
三星和小米的权限监视器可能会无意中标记并通知您 Telegram 在后台请求访问相机。当应用请求有关相机的信息时就会发生这种情况 — 它没有使用相机。不幸的是，三星和小米的权限监视器可能看起来一样。
当您点击附件按钮或开始录制视频或视频消息时，应用会请求摄像头信息。如果您执行此操作并快速关闭应用，则已启动的请求可能会在应用已在后台时尝试异步运行，或者在系统唤醒应用以显示有关新消息的通知时发送。无论如何，这些请求仅用于获取摄像头信息，应用永远不会在后台使用摄像头本身。
任何人都可以检查 Telegram 的开源代码，并确认该应用没有背着他们做任何事情。我们还提供可重现的版本，可以帮助您证明您从 App Store 或 Google Play 下载的版本是基于我们发布的完全相同的源代码构建的。
电报支持
如果您有任何其他问题，请联系 Telegram 支持（在 Telegram 中转到“设置”-“提问”）。请注意，我们依靠志愿者提供支持。
如果您无法登录您的帐户，请使用此表格。
如有媒体请求，请联系Telegram 上的@PressBot。
叽叽喳喳？
是的。关注我们！@telegram
我们的推特账户 西班牙语：@telegram_es
意大利语：@telegram_it
韩语：@Telegram_kr
德语：@de_telegram
巴西用户：@Telegram_br
我们的阿拉伯语用户可能会发现@telegram_arabic更有趣。@SmsTelegram，Twitter 登录帮助
我们有一个特殊帐户，可以帮助您解决登录问题，@smstelegram。此帐户是官方帐户。不要害怕向其发送您用于 Telegram 的号码，我们需要此信息来调查问题。
请注意，我们在任何社交媒体平台上都没有任何其他支持帐户。
Facebook 还是其他平台？
如果 Facebook 或任何其他平台上有人告诉您他们是我们，那么他们不是。
